服務運營業務是新北洋推進業務轉型、沿產業鏈向下游延伸而著力培育發展的另一新興業務，包括：新零售綜合運營、物流自動化分揀運營和設備綜合運維服務。

新零售綜合運營

立足自助零售業務，通過解決方案賦能新場景，運營平臺賦能精細化運營，數據賦能零售價值，著力打造消費者身邊智能便捷的“Mini Mart”（微型超市），助力公司創新增值業務的成長，推動公司業務的升級與轉型。
報告期內，公司已運營過萬個點位，為消費者提供數億次服務，已快速成長為國內一線的新零售綜合運營商。

物流自動化分揀運營

新北洋基于自有的昆侖智揀運營管理平臺、智能物流裝備以及對分揀應用場景的深刻理解布局了快遞包裹分揀運營業務。提供“設備+人力”一體化運營服務，以先進的自動化分揀設備和專業的標準化運營團隊，打造高效、智能、少人的自動化分揀中心。
報告期內，公司通過科技賦能，實現了運營場地的效率提升、精準分揀、成本優化等，贏得了客戶良好的口碑，成為行業頭部客戶首選合作伙伴之一。

設備綜合運維服務

新北洋基于深厚的產品技術支持和運維服務積累，結合智能化的昆侖智服運維管理平臺，依托覆蓋全球的資深服務團隊，面向運營商、系統集成商客戶，提供智能自助終端、金融機具等各類智能設備/裝備的倉儲、運輸、安裝、維護、巡檢、回收等全生命周期的一站式售后服務解決方案。
在國內，連接華北、山東、東北、蘇皖、上海、浙江、華南、華中、西北、西南10個區域服務中心，全國設有30+省級服務站、135+地市級服務站，提供7*24小時服務；在海外，通過分支機構和主要經銷商，建立了覆蓋歐洲、亞太、南北美洲等各大區分銷服務商的營銷服務體系，為全球客戶提供本土化服務。